栏目越堆越多，找东西越来越慢
活动页、专题页、招聘页各开一套入口，客户第一次进来常常点错三次才找到想要的内容。我们按角色和使用频率重新归并入口，常见的查找动作两步之内就能完成。
档案 02 · 客户处境
改版做完了，内容却没人敢动
合作前听到最多的三句话，指向的原因其实是同一个：页面和内容绑得太死。
改一次版，等于把内容重写一遍
文字写死在页面里，换设计就得重新录一遍。内容建模把标题、摘要、时间、配图拆成独立条目，12 种内容模块可以直接复用，旧版本还能留档回滚。
多个品牌共用后台，权限说不清
集团下属品牌各有各的上新节奏，账号却混在一起。6 级权限配合 180 天操作日志，让每个子品牌只看到自己那部分，陌生设备登录会即时提示。
档案 03 · 发展节点
九年，一条没断过的更新线
服务区域以广东为重心，辐射华南并覆盖全国 18 个省份。每年 2 次主版本、4 至 6 次小版本，节奏一直没停。
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2016 在深圳起步，从品牌站构建做起
第一批客户是制造业企业，产品线多、参数页长，旧站上的内容早就不敢改。团队当时定下的做法沿用至今：先把内容条目理清楚，再谈视觉。
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2018 内容中台成形，多端同步上线
客户开始要求同一份内容出现在桌面、平板、手机和小程序里。我们把内容抽成 12 种模块，一次录入、各端取用，改一处不必改四遍。
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2021 账号与权限独立成线
多品牌集团客户变多，同一账号跨设备登录、最多 5 台设备同时在线、6 级权限与 180 天操作日志在这一年成为标准配置，子品牌可以独立运营又共用后台。
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2023 资质与生态伙伴同步扩容
通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证，获评国家高新技术企业，同年拿到区域数字服务优秀案例。生态伙伴扩展到 15 家，覆盖云服务、CDN 与数据分析。
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2024 简体中文站升级至 V4
原有栏目归并为六类入口，首页入口从 19 个精简到 6 个。老访客熟悉的路径被保留，新访客第一次进来也能按用途对上号。
档案 04 · 项目里都有谁
68 个人，围着同一个项目转
项目开工时您会拿到一份名单：1 名专属顾问负责需求与节奏，1 名技术支持管上线与故障，背后是产品研发、内容与设计团队。
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41
产品与研发
前端、后端、内容中台与多端适配的日常迭代在这里发生，品牌站首屏平均加载控制在 1.8 秒以内。
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12
客户成功与支持
工作日 9:30–18:00 在线，受理账号、换设备登录与栏目使用问题，节假日邮件顺延回复。
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09
品牌与内容
把客户的业务语言翻译成栏目结构和页面文案，内容建模阶段平均整理 120 条页面条目。
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06
运营与职能
合同、财务、招聘与内部流程，让项目节奏不至于卡在流程上。
档案 05 · 交付路径
五个阶段，每一段都有能拿走的东西
标准项目 6 至 10 周交付，多品牌、多端的复杂项目 12 至 16 周。下面是各阶段真正交付到您手上的内容。
诊断
走查现有栏目、内容存量与访问数据，找出入口混乱、维护成本高的部分，先把问题排个先后。
产出现状诊断清单与优先级建议
栏目规划
按角色和使用频率重排入口，确定六类栏目各自装什么、谁来看、多久更新一次。
产出栏目结构图与页面清单
内容建模
把页面拆成可复用的内容条目，明确字段、版本与回滚规则，日后改文案不必动设计。
产出内容模型与字段定义
视觉与前端
切角面板、刻度框景与移动端索引条落地，四端逐屏校验，首屏加载控制在 1.8 秒以内。
产出视觉稿与可上线的页面
上线陪跑
上线后 12 个月的健康检查与版本维护，改版记录归档成条目，随时能翻回去查。
产出维护计划与改版记录 · 进入支持中心
档案 06 · 资质与伙伴
把可靠这件事写进档案
客户续约率 92%，客户满意度 NPS 为 61。资质、著作权与生态合作，是这些数字背后的支撑。
- CERT · 01 国家高新技术企业 研发投入与技术能力经主管部门认定
- CERT · 02 ISO 27001 信息安全管理体系认证，覆盖内容与账号数据
- CERT · 03 23 项软件著作权 内容中台、多端适配与权限模块均为自研
- ECO · 15 15 家生态伙伴 云服务、CDN 与数据分析环节长期协作
- HONOR · 2023 区域数字服务优秀案例 多品牌集团内容治理项目获评
- REPORT · 02 年度趋势观察 每年发布 2 份品牌内容趋势观察报告 · 前往版本观察
账号与登录设备信息的处理方式，请见隐私说明。
档案 07 · 合作对象
这几类客户，我们配合得最顺
制造业、零售消费与专业服务三类客户合计占比约 64%，多品牌集团是另一条主要合作线。
产品线长，参数页多年没动过
把型号、参数、认证拆成可复用的内容条目，新增一条产品线不必重做整套页面。招商与经销两套入口也能各归各位。
上新快，活动页一周一版
内容中台管住素材与文案，活动页按模板复用；同一份内容同步到桌面、手机和小程序，运营自己就能改。
靠案例与资质建立信任
案例、团队、资质按统一结构沉淀，访客从任意入口进来都能顺着一条线看到完整履历，而不是零散的介绍页。
子品牌各管一摊，后台要统一
子品牌保留独立栏目与独立账号，集团层面统一看数据、统一控权限，最多 5 台设备同时在线不冲突。